İade ve değişim.

Parçanızı sevmenizi istiyoruz. Olmadıysa teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Neler iade edilebilir

• İlk hâlindeki parçalar: giyilmemiş, yıkanmamış, tadilat görmemiş ve tüm etiketleri üzerinde
• Teslimattan itibaren 14 gün içinde geri gönderilenler

Neler iade edilemez

• Ölçüye göre dikilen, haute couture, gelinlik ve tadilat yapılmış parçalar
• İndirimli alınan parçalar (hasarlı ya da kusurlu gelmedikçe)

Nasıl işler

Sipariş numaranızla info@teshystudio.com adresine ya da WhatsApp’tan yazın; iade adresini ve talimatları size gönderelim. İade kargo ücreti size aittir (parça kusurlu ya da siparişinizden farklı gelmediyse). Parça bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ürün bedelini ABD doları olarak ödemeyi yaptığınız yolla iade ederiz. Ülkenizin aldığı gümrük vergilerini biz iade edemeyiz; bunları ülkenizin gümrük idaresinden geri alabilirsiniz.

Bir parça hasarlı ya da siparişinizden farklı gelirse, 48 saat içinde bize bildirin; masrafı bize ait olmak üzere çözelim.